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株式会社中和からのお知らせ

2020.04.13お知らせ

緊急事態宣言発令によるお取引先様対応について。

当社では4月7日に新型コロナウイルス感染症拡大に伴う緊急事態宣言の発令に伴い、従業員,お取引先様の安全を確保するため、テレワーク,在宅勤務,遅延出社等を活用し可能な限り当社事業及びサービスを継続させていただきます。

 

  • お取引先様への訪問対応について
    期間中の特別体制におきまして、お取引先様などへの訪問による打ち合わせ等、不要不急な事項に関しまして控えるものとします。また、メンテナンス対応につきましても当日修理訪問が困難な場合がございますのでご了承頂きます様お願い申し上げます。
  • 外線電話受付時間帯の短縮について

各事業所では、土/日/祝日を除き外線電話の受付時間帯を午前10時~午後16時迄

とさせていただき、ご依頼内容へのお応え等にお時間がかかる場合もございます。

  • 商品の生産及び出荷について

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、一部部品供給につきまして入手経路での事情により長納期化する状況が発生しております。 今後の部品供給への影響に関しましては引き続き調査を継続してまいります。

 

尚、お客様の諸事情等で配達日に商品の受け取りが出来なかった場合、運送会社での商品滞留はされず返送されてしまいます,ご発注時は確実に受け取り出来る日程をご指示頂きます様よろしくお願い致します。

 

  • お問い合わせについて

お取引先さまからのお問い合わせは、引き続き当社の担当者の連絡先まで、または当社ホームページ「お問い合わせ・資料請求」よりお問い合わせ下さい。

 

※実施期間は、今後の状況により見直しをさせていただく場合がございますことを予めご了承ください。出来る限りご迷惑をおかけせぬ様に努めてまいりますので、お取引先様におかれましては何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 

以上

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